Вопросы и ответы
Показать на странице
  1. Question by

    Опубликовано

    Чем отличается спрей вуаль ангелиос хл от спрея вуаль ангелиос без этих букв и как проверить на подлинность?!
    Добрый день, Екатерина! Для проверки продукта на подлинность Вы можете обратиться в службу поддержки официального интернет-магазина support@laroche-posay.ru Основное отличие данных средств в текстуре. ANTHELIOS XL обладает легкой, свежей текстурой спрея, ANTHELIOS СОЛНЦЕЗАЩИТНЫЙ НЕВИДИМЫЙ СПРЕЙ обладает легкой текстурой, невидимой на коже, без ощущения жирности. А так же, помимо технологии XL-ProtectTM, обладает технологией INTELIMER, что способствует повышению эффективности солнцезащитных фильтров за счет более равномерного покрытия. Хорошего дня!
  2. Question by

    Опубликовано

    Добрый день. Купила данный продукт в аптеке, но на баллоне в месте где должно быть anthelios xl написано только anthelios. Это подделка?
    Добрый день, Анна! Для проверки продукта на подлинность Вы можете обратиться в службу поддержки официального интернет-магазина support@laroche-posay.ru
  3. Question by

    Опубликовано

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, какой срок хранения после вскрытия у ANTHELIOS XL СОЛНЦЕЗАЩИТНЫЙ СПРЕЙ-ВУАЛЬ ДЛЯ ЛИЦА И ТЕЛА SPF 50+/ 25 PPD? Я вижу знак песочных часов и цифру 3, рядом цифры 270 в рамке. Не понимаю сколько срок годности.
    Добрый день, Виктория! Добрый день! На оборотной стороне упаковки, рядом со штрих-кодом есть схематическое изображение открытой круглой баночки, внутри которой указано две цифры и М (например, 12М). Это индикатор количества месяцев, в течение которых средство рекомендовано для использования после его вскрытия. Хорошего дня.
  4. Question by

    Опубликовано

    Добрый день!
    Подскажите, это средств подходит как самостоятельный продукт для защиты от солнца ? Или это дополнение к крему или флюиду?
    Здравствуйте, Оксана! Спрей самостоятельное солнцезащитное средство. Хорошего дня!
  5. Question by

    Опубликовано

    Почему на сайте не указано, что в составе ISOSTEARYL ALCOHOL? Это ведь спирт, да? Вреден ли данный вид спирта для проблемной кожи с постакне?
    Здравствуйте, Карина! В составе данного продукта присутствует денатурированный спирт в минимально необходимом количестве для обеспечения функции растворителя и стабилизатора формулы. Интересующий вас компонент находится в том ингредиентном окружении и концентрации, которые определены для этого продукта, и не имеет негативного воздействия на кожу и не влияет на заявленные потребительские свойства. Хорошего дня!
  6. Question by

    Опубликовано

    Здравствуйте! Никак на баночке не могу найти срок годности продукта.
    Добрый день, Софья! На оборотной стороне упаковки, рядом со штрих-кодом есть схематическое изображение открытой круглой баночки, внутри которой указано две цифры и М (например, 12М). Это индикатор количества месяцев, в течение которых средство рекомендовано для использования после его вскрытия.
  7. Question by

    Опубликовано

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какая концентрация homosolate в данном средстве? По последним исследованиям должно быть не более 0,5% в конечном продукте. Подскажите, здесь больше?
    Спасибо!

    Здравствуйте, Мария!

    Информация о процентном содержании ингредиентов в продукте является конфиденциальной, так как каждая формула марки является уникальной и разрабатывается специально для нужд конкретного состояния кожи/волос.
    В запрашиваемом Вами продукте концентрация активных компонентов, в том числе отвечающих за эффективность продукта, а также концентрация их ингредиентного окружения достаточна для достижения всех заявленных потребительских свойств.

    Благодарим за обращение!

  8. Question by

    Опубликовано

    Здравствуйте у меня было средство спрей Вашей фирмы оно было белого цвета при нанесении и очень здорово увлажняло кожу помимо защиты . После этого я купила как мне показалось внешне такое же но меньший объём. Тоже флюид спрей Но там средство оказалось прозрачное и кожу не увлажняет. Хотелось бы уточнить в данной позиции какой консистенции и цвета содержимое?

    Здравствуйте. Мали!

     

    Anthelios Xl солнцезащитный спрей-вуаль для лица и тела spf 50+/ 25 ppd имеет лёгкую невидимую текстуру на коже.

     

    Благодарим за обращение!

  9. Question by

    Опубликовано

    Здравствуйте! Могу ли я наносить спрей на влажную кожу после купания, полностью не вытераясь? Будет ли это эффективно?
    Заранее спасибо.

    Ангелина, здравствуйте! 

    Рекомендуем наносить спрей на сухую кожу. 

    Хорошего дня!

  10. Question by

    Опубликовано

    Добрый день! Подскажите пожалуйста, данное средство некомедогенно? Или лучше выбрать матируюйщий спрей-вуаль? Хотелось бы именно в формате спрея. Спасибо!

    Екатерина, здравствуйте! 

    Продукция нашей марки является гипоаллергенной и некомендогенной.

    Подбор средств зависит от типа и состояния Вашей кожи, а также эффекта, который Вы бы хотели получить.

    Хорошего дня!

Показать на странице